ホームページの制作について
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Q制作期間はどのくらいかかりますか？A料金プランやオプションの有無によって制作期間は異なります。シンプルプランであれば原稿やホームページで使用する画像など、全ての素材が揃ってから最短5営業日で公開可能ですが、公開前にお客様にホームページをご確認いただいた際に修正や追加要素があった場合、その分公開までの期間が延長されますのでご了承ください。
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Qホームページはスマホでも閲覧可能ですか？Aはい。月額料金内の基本サービスにレスポンシブ対応が含まれております。
スマホだけではなく、タブレットや小さめなノートパソコンなど全てのデバイスに対応しております。 -
Qホームページを制作するにあたり、準備するものはありますか？A
ホームページに記載するコンテンツ、ロゴデータやメールアドレス、会社・店舗情報などの必要なデータをご準備ください。
また、データをご提供いただける際は下記の点にご注意ください。- jpg画像の場合、サイズ横2000px以上
- ロゴデータはaiファイルまたは、ベクターデータのどちらか
- PDFなどによる原稿テキスト（文字起こしは別途有料）
- 著作権に反していないもの
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Q原稿は自分で用意しなければいけませんか？A基本的な内容は、ヒアリング時に打ち合わせさせていただきながら決めさせていただきます。
スタンダードプラン・プレミアムプランには原稿作成代行が月額料金に含まれていますので、ヒアリング内容を素に弊社で原稿を作成することもできます。
専門性や訴求力を高めるのでしたら、お客様ご自身で作成していただいた文章の方が、より効果的です。 -
Q１ページ内の制作量の制限はありますか？A１ページにつき3セクションの制限を設けております。
同ページ内にそれ以上のセクションの設置をご希望の場合は、オプションのセクション追加 （税込 4,378円 / 1つ）が発生いたします。 -
QSNSをやっていますが、ホームページにも表示できますか？A各SNSへのリンクや、ブログ記事閲覧者がシェアできるボタンの設置は月額料金に含まれております。
別途オプションでFacebook・twitterのタイムライン、Instagramの投稿の連携表示も可能です。 -
Qデザイン要望はどのように伝えれば良いでしょうか？A
基本的には、ヒアリング時に担当者からのご質問にお応え頂ければ問題ございません。
※札幌市内でしたら弊社から伺うことも可能です
事前準備として、参考ホームページを何点かピックアップしていただけるとスムーズに打合せが進むかと思います。
また、ヒアリングに関しましては、web会議・お電話・メール・公式LINEアカウントでお願いしております。 -
Qホームページのデザインは、何パターンか案を出してもらえますか？A申し訳ありません。格安でホームページをご提供させていただいておりますので、ご提案数は1案になります。
その為、色合いや雰囲気などのご要望をしっかりとヒアリングさせていただきます。デザイナーがそれらを反映して完全オリジナルなデザインを制作いたします。
初稿後の気になる部分の微調整、カラーの変更などといった修正は無料です。 -
Q初稿後のデザインの修正は何回までやってくれますか？A2回までの修正・変更はプラン料金に含まれております。
それ以上の修正や、新規デザイン 2案目および大幅な修正は別途追加料金がかかる場合がございます。 -
Qホームページ公開後にオプションを追加することはできますか？A
オプションによって、ホームページ公開後に追加することができるオプションと、ご対応することが難しいオプションがございます。
ホームページ公開後に追加をご希望のオプションがある場合は、一度お問い合わせください。 -
Qお問い合わせフォーム設置は月額料金に含まれていますか？Aビズサイでは、全てのプランにおいてお問い合わせフォームを無料で設置する事が可能です。
お問い合わせフォーム設置に対する数の制限もございませんので、用途に分けた設置が可能です。
また、reCAPTCHAやSMTPなどの個人情報に対するセキュア対策もしております。 -
Qホームページ公開後も修正してもらうことはできますか？Aホームページ制作が完了しましたら、一度お客様にご確認いただいてから公開いたします。
その際に、修正してほしい箇所があればお申し付けください。
また、公開後もホームページ内のテキストや画像の差し替えなど、簡易的な作業であれば月に3回の更新代行でご対応いたします。
ただし、公開後に大幅な修正をご希望される場合は、別途料金をいただきますのでご了承ください。 -
Qブログ記事の数はページ数に含まれますか？Aブログ記事はプラン規定のページ数には含まれておりません。
運用においてブログ記事が増えていったことで、プラン金額が変更になったり、オプション料金が追加発生することもございません。 -
Q既存ホームページのリニューアルをお願いできますか？Aはい、対応可能です。
ですが、各プランにページ数の規定数が設けられていますので、ページ数が多いホームページの場合はページ数を再構成して減らしていただくか、オプションのページの追加（税込 10,978円 / １ページ）が一度だけ発生する場合がございます。 -
Qドメインを持っているのですが、ホームページ制作に使用してもらうことはできますか？Aはい、お客様がすでにお持ちのドメインをご利用いただけます。
その際には、お客様がお持ちのドメイン名とレジストラ情報をお知らせいただき、こちらでサーバーの手配を行わせていただきます。 -
Q外国語ページも作りたいのですが、翻訳お願いできますか？Aはい。弊社では外国人スタッフが在籍しておりますのでオプションにて対応可能です。
1ページだけ、部分的に、またはホームページ全体を他言語に切り替える事が可能です。
弊社で翻訳できる言語は英語、タイ語のみになります（自動翻訳は使用いたしません）。
その他言語も対応可能ですので一度ご相談ください。 -
Qテンプレート制作ですか？Aいいえ、違います。
ビズサイは、一人ひとりお客様のニーズに合わせ、最大限の集客力を発揮できるよう全て一から手作りしております。
その為、ヒアリングがとても重要となってきます。ヒアリング時にお客様のご要望を沢山お聞かせください。 -
Q個人事業主（フリーランス）でも制作してもらうことはできますか？Aはい、可能です。
ホームページを持つことで、集客はもちろんのこと、ご自身のサービスや想いをお客様へ伝えることにも役立ちます。
まずは一度ご相談ください。
サービス内容について
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Qオプションは月額ですか？Aいいえ。
オプションは一度お支払いいただく事でご契約いただいている間はずっとご利用いただけます。 -
Q独自ドメインでメールアドレスは無料で使用できますか？Aはい、可能です。
独自ドメインメールアドレスは3アカウント / 容量300M まで無料です。
それ以上の作成・増設は別途料金が発生いたします。 -
Qホームページにはどんな機能がありますか？A
下記の各プラン共通基本機能はすべて無料で設置できます。
- Googleアナリティクス導入
- Googleマップ設置
- お問い合わせフォーム設置
- 営業・予定カレンダー設置
- 独自ドメイン
- 独自ドメインメールアドレス
- Facebook / Twitter連携 （どちらか一つ）
- SNSリンク設置
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QSEO対策にはどんな内容が含まれていますか？A
- 構造化対応
- HTMLアウトラインの最適化
- ディスクリプション設定
- ブラウザキャッシュ機能
- HTML・CSS・JavaScriptコード圧縮機能
- レスポンシブデザイン
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Q原稿作成代行は全国で対応していますか？A
はい。ヒアリングは基本オンラインで行いますので、全国対応可能です。
可能でしたら直接弊社にお越しいただいても構いません。
また、札幌市内でしたら弊社から伺う事も可能ですので、一度ご相談下さい。 -
Qホームページを自分で更新することもできますか？Aスタンダードプランおよびプレミアムプランは、一部の機能をご自分で更新されることも可能です。
ヒアリングの際にお申し付けていただければカスタマイズし、お客様が更新できるようにいたします。
尚、その際に別途料金が発生する場合もございます。 -
Q写真撮影をお願いすることは可能ですか？A
弊社ではプロカメラマンが在籍しておりますので、写真撮影だけではなく動画撮影も可能でございます。
スタンダードプラン・プレミアムプラン・ECプランは月額料金に含まれた基本サービスですが、撮影開始から1時間以内と決めさせていただいております。
撮影時間が超過した場合やシンプルプランでの撮影は別途料金が発生いたします。
超過費用は税込 5,500円 / 1時間、シンプルプランでの撮影費用は、撮影時間（税込 5,500円 / 1時間）+交通費+移動時間での算出となります。
撮影データはJPG形式にてご提供致します。動画撮影に付きましては、下記EZOMOTIONページをご覧ください。
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Q契約後のサポートはありますか？A
当ホームページ上で公開している「ご利用者様へ」ページにて、ブログの投稿・編集や新着情報の更新方法などを図解でまとめたPDFファイルをダウンロードいただけます。
また、お問い合わせフォームより、ホームページ全般に関する疑問やデザインの変更、更新方法などについてのご相談も承っております。※こちらのページはご契約者様しか閲覧できません
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Q更新代行は何回までお願いできますか？A一か月あたり3回 / 計1時間以内とさせていただいております。
月初に回数 / 累計時間がリセットされます。
超過分の更新のご依頼は別途料金が発生いたします。 -
Q更新はどのように依頼すればいいですか？Aメール・電話・web会議・公式LINEアカウントにて承ります。
お客様が最も楽な方法でご指示ください。 -
Q既設のサーバーを使用して制作することはできますか？A申し訳ございません。
サーバーに関しましては弊社のサーバーにてホームページ運用となります。
メールのみご使用中サーバーで運用し、ホームページだけは弊社のサーバーで運用することも可能な場合もあります。
ご契約について
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Q打ち合わせでweb会議を使用した経験がありませんAZoom（web会議システム）はパソコンやスマホがあれば誰でも無料でご利用可能ですが、不安がございましたら電話での打ち合わせも可能です。
一度ご相談くださいませ -
Q他の制作会社で作ったホームページデータをそのまま使用できますか？A著作権がお客様に帰属している場合のみ可能です。
その際、各プランにページ数、画像数、セクション数の規定数が設けられていますので、ホームページを再構成していただくか、差分のオプション料金が一度だけ発生する場合がございます。
著作権が帰属していない場合、比較的近づけることは可能でございますが、新たに作り直す必要がございますのでその旨ご了承ください。 -
Qサーバーやドメインは自分で用意しないといけないですか？A
ご用意する必要はございません。弊社でご用意させて頂きます。
※ドメイン更新料に関しましては、弊社で保守している場合に限ります
また、各更新料もお支払いただく月額プラン料金内に含まれておりますので、別途お支払いは不要です。 -
Q契約後に料金プランを変更することはできますか？A
はい、ご契約後も料金プランを変更することは可能です。
シンプルプランから、スタンダードプランやプレミアムプランなどの上位プランへ変更することも、上位プランから下位のプランに変更することもできます。
ご相談いただければ、できるだけ柔軟にご対応いたしますので、お問い合わせください。 -
Qどんな業種でも制作は可能ですか？A
はい、もちろん可能です。 ビズサイではどのような業種でも喜んで対応させていただきます。お気軽にお申し込みください。
※但し、サービス内容が公序良俗に反するとこちらで判断した場合は制作をお断りいたします -
Q初期費用など追加費用はかかりますか？Aビズサイでは初期費用設定はございません。
ただし、着手金として1か月分の月額と、別途発生したオプション料金の前払いをお願いしております。
また、オプションを追加しない限り月額以外の費用は一切かかりませんのでご安心ください。 -
Qいつでも解約することができますか？A
はい。契約期間の縛りもありませんし、契約期間が1か月単位のため、ご希望があれば数か月でご解約 / 休止していただくことも可能です。
※ご解約は、解約希望月の30日前までにメールまたは書面にて、弊社までお申し出ください
ただし、1年契約のお客様につきましては、1年未満でご解約された場合でも、お支払いいただいた料金をお戻しすることはできません。
※ご解約後、1年間は再契約はできません -
Q解約に違約金は必要ですか？A必要ありません。
ただし、解約のご申告をいただいてから1か月はご利用料金が発生いたします。 -
Qホームページ公開直前に解約はできますか？Aお客様の他に方法がなく手の打ちようがなく、やむを得ないご事情により解約 / 休止は可能となります。
ただし、前払いしていただいた月額や別途発生した月額料金は返金することができませんので予めご了承ください。 -
Qサービス解約後も、ホームページを使うことができますか？A申し訳ございません。サービス解約後はホームページの公開を停止させていただきます。
解約後に使用したドメインや画像等の素材は、ご希望があれば所有権を譲渡することが可能です（別途手数料がかかります）。
お支払いについて
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Qどのような支払い方法がありますか？A現在、お支払い方法は、口座振替と銀行振込とクレジットカード決済の3種のみ対応しております。
口座振替の場合、毎月26日（土日祝の場合は翌営業日）に指定口座から引き落とされます。
銀行振込の場合、月初の10営業日以内に請求書をお送りしますので、当月末日までに銀行振込にてお支払いください。
クレジットカード決済の場合、決済日は毎月26日（土日祝の場合は翌営業日）、引き落とし日はクレジットカード会社にによって月々の締め日・支払日が異なります。各クレジットカード会社の規約に基づいた引き落とし日をご確認ください。
尚、対応カードは以下になります。
Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club
まずは無料でご相談ください。
お問い合わせ・ご相談や、公開後の修正依頼などに関しては、いずれかの方法にてお問い合わせください。
※年末年始・土日祝は定休日となります
※受付時間 9：00～17：30
